Formularz Reklamacyjny
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Zwierzęcy Kraj
Kolonia Lusławice 76
42-253 Janów
E-mail: storeshopbeauty@gmail.com
Telefon: 665 031 730
1. DANE KLIENTA
Imię i nazwisko:
....................................................................................
Adres:
....................................................................................
....................................................................................
E-mail:
....................................................................................
Telefon:
....................................................................................
2. DANE ZAMÓWIENIA
Numer zamówienia:
....................................................................................
Data zakupu:
....................................................................................
Nazwa reklamowanego produktu:
....................................................................................
3. OPIS REKLAMACJI
Proszę opisać problem lub niezgodność produktu z umową:
....................................................................................
....................................................................................
....................................................................................
....................................................................................
Kiedy zauważono problem?
....................................................................................
4. ŻĄDANIE KLIENTA
Proszę zaznaczyć wybraną opcję:
☐ Naprawa produktu
☐ Wymiana produktu na nowy
☐ Obniżenie ceny
☐ Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy – jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki
☐ Inne:
....................................................................................
5. DODATKOWE INFORMACJE
Czy do reklamacji dołączono zdjęcia lub inne materiały?
☐ Tak
☐ Nie
Dodatkowe informacje:
....................................................................................
....................................................................................
6. SPOSÓB KONTAKTU
Proszę o kontakt w sprawie reklamacji:
☐ Telefon
☐ Inny: ..................................................................
7. OŚWIADCZENIE
Oświadczam, że podane przeze mnie informacje są zgodne ze stanem faktycznym.
Miejscowość i data:
....................................................................................
Podpis klienta:
....................................................................................
(Podpis nie jest wymagany przy składaniu reklamacji drogą elektroniczną.)
GDZIE WYSŁAĆ REKLAMACJĘ?
Wypełniony formularz można przesłać na adres:
Jeżeli konieczne jest odesłanie reklamowanego produktu, Sprzedawca poinformuje klienta o sposobie i adresie jego przekazania.
Informacja dla klienta
Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument może w określonych przypadkach żądać naprawy lub wymiany towaru, a także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych prawem.